Política de Privacidad de RockySpin Casino

En RockySpin Casino (casinorockyspin.es), nos comprometemos a proteger su privacidad y a garantizar la seguridad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos, procesamos y compartimos su información cuando utiliza nuestro sitio web y servicios. Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta las prácticas descritas en este documento. Si no está de acuerdo con alguna parte, le recomendamos no usar nuestros servicios.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

RockySpin, con domicilio social en España, es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad o protección de datos, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected].

2. Datos que Recopilamos

Para ofrecerle un servicio seguro y conforme a la normativa, recopilamos y tratamos los siguientes datos personales:

Nombre y apellidos
Correo electrónico
Dirección IP
Número de teléfono
Dirección postal
Fecha de nacimiento y género
Datos técnicos del dispositivo y navegador
Información sobre el uso de la plataforma (fechas, duración, juegos utilizados)
Datos de registro y perfil de usuario
Información sobre depósitos, retiros y transacciones financieras
Documentos para verificación de identidad y cumplimiento normativo (DNI, pasaporte, etc.)
Datos sensibles voluntarios (por ejemplo, salud o etnia, si los proporciona)
Información de terceros para prevención de fraude y juego responsable

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos para:

Gestionar su cuenta y prestar nuestros servicios de juego en línea
Verificar su identidad y edad, conforme a la legislación española y europea
Procesar depósitos, retiradas y pagos
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, incluyendo la Ley 13/2011 de regulación del juego en España
Comunicarle información relevante sobre su cuenta, actualizaciones y cambios en nuestros servicios
Organizar promociones, competiciones y bonificaciones
Personalizar su experiencia y enviar comunicaciones personalizadas con su consentimiento
Mejorar nuestros servicios y políticas mediante análisis estadísticos
Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las transacciones
Promover el juego responsable y detectar conductas de riesgo

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y la normativa específica del juego en España. Las bases legales incluyen:

Su consentimiento explícito, cuando sea requerido
La ejecución de un contrato (prestación de servicios de juego)
El cumplimiento de obligaciones legales
El interés legítimo de RockySpin para garantizar la seguridad y mejora de sus servicios

5. Conservación de los Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas y para cumplir con las obligaciones legales y regulatorias, como las relativas a prevención de blanqueo de capitales y juego responsable. En general, sus datos se almacenan hasta cinco años después del cierre o inactividad de su cuenta, salvo que la ley exija un periodo mayor.

6. Comunicaciones Comerciales y Preferencias

Con su consentimiento previo, podemos enviarle comunicaciones promocionales sobre nuestros productos y servicios, así como de terceros colaboradores autorizados. Puede gestionar sus preferencias o darse de baja en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción incluidas en cada comunicación.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

Garantizar el correcto funcionamiento y seguridad del sitio web
Recordar sus preferencias y configuraciones
Analizar el tráfico y uso de la plataforma para mejorar su experiencia
Mostrar publicidad relevante y personalizada

Puede configurar o bloquear las cookies mediante las opciones de su navegador, aunque algunas cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento del sitio.

8. Compartición y Transferencia de Datos

Sus datos pueden ser compartidos con:

Proveedores de servicios, como procesadores de pagos y proveedores tecnológicos
Autoridades regulatorias y judiciales, en cumplimiento de la ley
Agencias de prevención de fraude y verificación de identidad
Empresas del grupo RockySpin para fines operativos
Terceros autorizados expresamente por usted

Cuando sus datos sean transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos que se aplican medidas adecuadas de protección, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Nuestro equipo revisa y actualiza regularmente estas medidas para mantener un alto nivel de seguridad.

10. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales y recibir información sobre su tratamiento
Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos
Solicitar la supresión de sus datos en ciertos casos (“derecho al olvido”)
Solicitar la limitación del tratamiento o oponerse al mismo en determinadas circunstancias
Solicitar la portabilidad de sus datos a otro proveedor
Retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento previo
No ser objeto de decisiones automatizadas que produzcan efectos legales o significativos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactar con nosotros en [email protected].

11. Modificaciones de la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarnos a cambios legales, regulatorios o técnicos. Le recomendamos revisarla periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios implica la aceptación de la nueva política.

12. Presentación de Reclamaciones

Si tiene alguna queja sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos para intentar resolverla en [email protected]. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Recursos para el Juego Responsable

En RockySpin promovemos el juego responsable y ofrecemos herramientas para ayudarle a controlar su actividad de juego. Puede consultar información y solicitar ayuda en la Plataforma de Juego Responsable del Gobierno de España.

Última actualización: junio de 2024