Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 28.05.2025

1. Introducción

1.1. Estos Términos y Condiciones (“T&C”) regulan el acceso y uso del sitio web casinorockyspin.es (“la Web”, “nosotros”, “nuestro”, “nos”).

1.2. Al crear una cuenta o utilizar cualquier servicio de la Web, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estos T&C, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Juego Responsable y demás normativas aplicables.

1.3. Si no está de acuerdo con alguna cláusula, debe abstenerse de utilizar la Web y sus servicios.

2. Definiciones

  • Usuario/Jugador/Tú: Persona que se registra o interactúa con la Web.
  • Cuenta: Perfil personal creado para acceder a los servicios de juego.
  • Juegos: Todas las modalidades de entretenimiento ofrecidas, incluyendo casino, casino en vivo y otros tipos de juegos.
  • Operador: Entidad legal que gestiona y opera casinorockyspin.es.
  • Bono: Incentivos promocionales como créditos extra, tiradas gratis u otras ofertas.

3. Requisitos para Jugar

3.1. Debe ser mayor de 18 años o la edad legal para jugar en España, según la legislación vigente, siendo la mayor la aplicable.

3.2. Es responsabilidad exclusiva del usuario asegurarse de que el juego online está permitido en su lugar de residencia.

3.3. No pueden registrarse ni participar empleados del Operador, sus familiares directos, ni personas vinculadas a entidades asociadas o licenciatarias.

4. Creación y Gestión de la Cuenta

4.1. Se permite una única cuenta por persona, IP, dispositivo y domicilio.

4.2. Durante el registro, debe proporcionar datos veraces y completos: nombre, fecha de nacimiento, dirección, correo electrónico y datos de pago.

4.3. La confidencialidad de sus credenciales es su responsabilidad.

4.4. El Operador podrá solicitar en cualquier momento documentación que acredite su identidad, domicilio y método de pago, tales como DNI, factura de servicios o extractos bancarios.

4.5. Proporcionar datos falsos puede conllevar la suspensión o cancelación de la cuenta y la pérdida de premios asociados.

4.6. Usted es responsable de toda actividad realizada en su cuenta y debe mantener actualizada su información.

4.7. Puede solicitar la cancelación de su cuenta en cualquier momento contactando con nuestro equipo de soporte.

4.8. El Operador se reserva el derecho de suspender o cerrar cuentas ante sospechas de fraude, abuso o incumplimiento de estos T&C.

5. Depósitos y Retiradas

5.1. Los depósitos deben realizarse mediante métodos de pago a nombre del usuario.

5.2. Se aplican límites mínimos y máximos en depósitos y retiradas, disponibles en la sección de Banca.

5.3. No se cobran comisiones por depósitos, aunque su entidad financiera podría aplicar cargos.

5.4. No se ofrecen servicios de crédito ni financiación.

5.5. Las retiradas deben efectuarse preferentemente por el mismo método que el depósito.

5.6. Antes de procesar una retirada, se podrá requerir verificación documental.

5.7. No nos hacemos responsables de retrasos causados por proveedores externos de pago.

5.8. Para retirar el saldo completo y cerrar la cuenta, contacte con Atención al Cliente.

6. Cuentas Inactivas

6.1. Se considerarán inactivas las cuentas sin acceso durante seis meses consecutivos.

6.2. Podrá aplicarse una comisión mensual por mantenimiento en cuentas inactivas con saldo disponible.

6.3. Se notificará con antelación cualquier cargo por inactividad.

6.4. Las cuentas sin saldo podrán ser cerradas tras prolongada inactividad.

6.5. Las cuentas inactivas pueden reactivarse a solicitud del usuario mediante contacto con soporte.

7. Juego Responsable

7.1. En RockySpin promovemos el juego responsable y ofrecemos herramientas como límites de depósito, límites de pérdidas, restricciones de tiempo y autoexclusión.

7.2. Si siente que el juego afecta su bienestar, recomendamos utilizar estas herramientas o contactar con nuestro equipo para recibir ayuda.

7.3. Puede consultar recursos adicionales en nuestra sección de Juego Responsable y en los organismos oficiales reguladores.

8. Conducta Prohibida

8.1. Está prohibido realizar actividades tales como:

  • Fraude, manipulación o trampas en los juegos.
  • Uso de software automatizado (bots) o cualquier medio que altere el juego.
  • Crear múltiples cuentas para eludir restricciones o abusar de promociones.
  • Acceder mediante VPN o proxies para evadir controles geográficos.
  • Compartir la cuenta o permitir que terceros jueguen en su nombre.

8.2. El incumplimiento de estas normas puede conllevar la suspensión o cancelación de la cuenta y la pérdida de premios.

9. Promociones y Bonos

9.1. Todas las promociones están sujetas a términos y condiciones específicos, incluyendo requisitos de apuesta, que deben ser aceptados por el usuario.

9.2. El abuso o mal uso de bonos, como la creación de cuentas múltiples o colusión, puede conllevar la anulación de bonos y premios.

9.3. Los bonos pueden tener fecha de caducidad y estar limitados a ciertos juegos o condiciones.

10. Integridad y Justicia de los Juegos

10.1. Todos los juegos ofrecidos utilizan software certificado y sistemas de Generación Aleatoria de Números (RNG) para garantizar la imparcialidad.

10.2. RockySpin se reserva el derecho a anular apuestas o premios en caso de errores técnicos o incumplimiento de estos T&C.

11. Limitación de Responsabilidad

11.1. No seremos responsables por pérdidas, daños o perjuicios derivados del uso de la Web, incluyendo interrupciones, errores técnicos o retrasos.

11.2. Usted participa bajo su propio riesgo, y nuestra responsabilidad máxima se limita al importe de su último depósito.

11.3. No nos responsabilizamos del contenido o seguridad de sitios externos enlazados desde la Web.

12. Privacidad y Protección de Datos

12.1. La gestión de sus datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad y la legislación española y europea vigente (RGPD).

12.2. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

12.3. Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad disponible en la Web.

13. Propiedad Intelectual

13.1. Todos los contenidos, marcas, logos y materiales de la Web son propiedad exclusiva de RockySpin o sus licenciantes.

13.2. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa y por escrito.

14. Resolución de Conflictos

14.1. Para cualquier reclamación o consulta, contacte primero con nuestro servicio de Atención al Cliente.

14.2. Nuestro objetivo es resolver cualquier incidencia de forma rápida y justa.

14.3. Si no se alcanza una solución satisfactoria, podrá dirigirse a la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) o a un organismo alternativo de resolución de conflictos reconocido.

14.4. Todas las reclamaciones deberán presentarse por escrito.

15. Modificaciones de los Términos

15.1. RockySpin se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento.

15.2. Los cambios relevantes serán comunicados y el uso continuado de la Web implica aceptación de los mismos.

15.3. Recomendamos revisar periódicamente esta página para estar informado de las actualizaciones.

16. Contacto

Para consultas, soporte o ejercer sus derechos, puede contactarnos en:

Al registrarse y jugar en casinorockyspin.es, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.

Para información oficial sobre la regulación del juego en España, visite la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).

Para apoyo en juego responsable, consulte la Fundación Juego Responsable.